cómo intervenir

Qué hacer en caso de

Se enciende una luz en el salpicadero…….

Detenerse inmediatamente en un lugar seguro y consultar el Manual de Uso y Mantenimiento (en caso de accidente, la tarjeta verde que se ha entregado junto con el vehículo ) . Después de haber comprobado de qué se trata, llamar a nuestro Centro de Asistencia a los siguientes números telefónicos +39 346 3570861  o  +39 02 38201121 .

Avería del medio:
Detener el vehículo inmediatamente en un lugar seguro e informar la avería a la Asistencia ( +39 02 29518404 – +39 346 3560861 ) lo antes posible y esperar. En caso de que el Vehículo se detenga contactar el Número Gratis que se encuentra dentro del Manual de Uso y Mantenimientoior para poder recoger el medio en la carretera.
Las eventuales reparaciones en talleres externos deberán ser autorizadas previamente.
Para el reembolso de eventuales gastos se deberá entregar la Factura del trabajo realizado.

Robo del medio:
Informar inmediatamente a las Autoridades ( Policía , Policía Local, Guardia Civil ) y efectuar la denuncia de inmediato.

Permiso de Conducción olvidado o vencido:
En caso de que se haya olvidado el permiso de conducción o el mismo esté vencido no es posible recoger el medio alquilado : el depositario del contrato puede delegar en otra persona la conducción solo si tiene documentos válidos.

Accidente:
LLamar a los número de Emergencia en casos graves ( 113, 118, 115 ). Averiguar y escribir los datos de las personas y medios involucrados en el accidente que deberán ser comunicados al Seguro.
Si es posible completar correctamente la Declaración Amistosa.

El furgón queda bloqueado en los rieles de un paso a nivel ….
Si no es posible quitar rápidamente el vehículo de los rieles, avisar inmediatamente a la Policía Ferroviaria al número telefónico +39 02 27002380   suministrando
los datos personales,  ( me llamo ………………..)
el número telefónico desde donde se llama,  ( mi numero telefónico es …………)
el motivo del llamado                         ( el vehículo ha quedado bloqueado en los rieles ……………..)
la posición exacta donde se encuentra       ( me encuentro en el paso a nivel en la calle……………  localidad)

Incumplimiento depósito lleno:
En caso de devolver el vehículo sin el depósito lleno de combustible, se aplicará un cargo por repostaje igual a euros 10,00 además del coste del combustible necesario para llenar el depósito en la gasolinera más cercana a nuestra sede con el precio que tiene la misma.

Objetos olvidados en el vehículo:
Si se han olvidado documentos, objetos o artículos en la furgoneta devuelta llamar urgentemente al número +39 02 38201121 y señalar lo ocurrido : si la furgoneta no ha sido alquilada a otro cliente es posible realizar un ulterior control.